Se a máquina de lavar avariar, o que faz? E se a televisão deixar de ligar, apesar de haver eletricidade? E se o computador tiver um bug e aquele documento imprescindível desaparecer, como que por magia? E se o ar condicionado deixar de funcionar? E se tiver uns móveis para montar e falta de paciência — ou de jeito — para o fazer? A vida está cheia de pequenos obstáculos no dia-a-dia, mas para quase todos eles há solução.

Quando em 1996, abriu a sua primeira loja física, em Chaves, a Worten era “apenas” a marca de retalho de eletrónica da Sonae, com venda ao público de grandes e pequenos eletrodomésticos. Passaram 28 anos e hoje a marca é líder no posicionamento familiar, assente no slogan “Tem tudo e mais não sei o quê”. Ou seja, continua a ser uma grande cadeia de artigos de eletrónica e eletrodomésticos, mas é mais do que isso, com uma gama de serviços que vai ao encontro das necessidades dos consumidores e das suas próprias casas.

O serviço Worten Resolve é o exemplo dessa transformação. Aquilo que era um cartão de fidelização e de assistência ao cliente passou a ser o grande ponto de encontro de serviços que a marca passou a prestar, depois da aquisição, em 2021, por parte do grupo Sonae, da Zaask, a plataforma de contratações de serviços, que reunia clientes e prestadores.

Com este novo posicionamento, a Worten alarga o seu campo de influência na vida quotidiana dos portugueses. Já não só na ajuda, configuração e reparação de produtos de eletrónica e informática,  mas na prestação de serviços urgentes, pequenos arranjos, pinturas e limpezas, projetos e remodelações, mudanças, intervenções de eficiência térmica, trabalhos no jardim e serviços de bem-estar. Tudo opções que podem ser pedidas diretamente através da página da marca.

Com mais de um milhão de clientes satisfeitos, cobertura em todos os distritos e técnicos certificados e de confiança, a Worten Resolve tem disponivel um conjunto de Serviços para Casa — nas áreas de cozinhas, pintura, eletricidade, bricolage, estores, montagem de móveis, desentupimento, canalização, limpeza, certificação energética, etc. —, Reparações e Instalações — eletrodomésticos, ar condicionado, televisões, configuração de computadores, telemóveis e redes wifi — e até serviços de seguros, renting de automóveis e financiamento.

E para que a magia aconteça, pode fazer o agendamento online: diga o serviço que pretende, marque a hora e o dia, e esteja em casa para abrir a porta aos técnicos.

A Worten Resolve foi eleita Escolha do Consumidor 2024
na categoria “Reparação de Equipamentos”

Aparentemente, a Worten Resolve só não cozinha para si. Portanto, se convidar amigos para irem jantar a sua casa, vai mesmo ter de mostrar todo o seu talento na arte da cozinha.

Carregue na galeria, conheça o posicionamento da marca da Sonae e alguns dos serviços prestados.