O Parque Nascente reforça uma vez mais o seu compromisso com a inclusão e o bem-estar de todos os que o visitam. Inaugurado em 2007, o centro comercial gerido pelo grupo Klépierre tornou-se uma referência na região não só pela vasta oferta de lojas, restauração e entretenimento, como pela aposta consistente em serviços diferenciadores.
Com mais de 120 espaços comerciais, incluindo marcas nacionais e internacionais, tem vindo a destacar-se por iniciativas inovadoras como a horta urbana, o uso de sinalética para daltónicos, cães de assistência e a introdução da “Hora Serena”, um momento semanal pensado especialmente para pessoas com perturbações do espetro do autismo ou hipersensibilidade sensorial.
A decorrer todas as quartas-feiras, entre as 15h e as 16h, neste período o centro comercial reduz o som ambiente, diminui as luzes e elimina estímulos visuais ou sonoros mais intensos. Esta medida simples, mas profundamente impactante, cria um ambiente mais calmo e previsível, permitindo que pessoas neurodivergentes, crianças ou adultos usufruam do espaço com maior conforto e segurança.
Para muitas famílias, sair de casa e visitar locais públicos pode representar um verdadeiro desafio e esta pequena hora de serenidade faz toda a diferença.
O valor da empatia
Mais do que uma ação simbólica, a “Hora Serena” é um reflexo do cuidado e da escuta ativa que o Parque Nascente mantém com a sua comunidade. A inclusão não se faz apenas com acessos adaptados ou campanhas de sensibilização, mas também com gestos concretos que facilitam a vida real de quem enfrenta barreiras invisíveis. Num centro comercial onde circulam diariamente milhares de pessoas, reservar um espaço de tempo para o silêncio é um ato de empatia com forte impacto social.
Este tipo de iniciativas reforça as razões pela quais o Parque Nascente tem sido continuamente reconhecido pelos consumidores. Eleito Escolha do Consumidor em 2021, 2022, 2023 e, novamente, em 2025 na categoria Centros Comerciais do Grande Porto, demonstra que ouvir os clientes é mais do que um slogan, é uma prática.
“Receber este prémio como a escolha preferida pelos consumidores do Grande Porto é uma honra que reafirma nosso compromisso com a excelência. Este reconhecimento motiva-nos a continuar a trabalhar para oferecer uma experiência única, adaptada às necessidades e expectativas de quem visita o Parque Nascente todos os dias. Agradecemos profundamente a confiança dos nossos clientes, que são o motor do nosso sucesso”, referiu Joana Rocha, diretora do centro comercial.
A aposta na acessibilidade sensorial junta-se a um conjunto de melhorias contínuas que fazem do Parque Nascente uma escolha cada vez mais humana, próxima e consciente. Criar ambientes acessíveis e seguros para todos não é um luxo, é uma responsabilidade. E basta uma hora por semana para começar essa mudança.
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