Numa altura em que a confiança nos bancos é cada vez mais valiosa, há quem acredite que o segredo está em fazer diferente. O Bankinter é um desses casos. Com uma abordagem próxima, ágil e focada em criar soluções à medida dos clientes, o banco acaba de conquistar, pelo segundo ano consecutivo, o prémio Escolha do Consumidor na categoria “Pequenos e Médios Bancos”.
E a pergunta impõe-se: o que torna o Bankinter tão especial? A resposta pode estar nas palavras do próprio banco ou, como diz Vítor Pereira, Diretor de Desenvolvimento de Negócio, Banca Digital e BK Consumer Finance e membro da Comissão Executiva do Bankinter Portugal em entrevista ao site da ConsumerTrends, “os prémios são um eficaz barómetro sobre a validade do caminho que estamos a seguir”.
Proximidade que não é só discurso
O Bankinter aposta em equipas que asseguram um acompanhamento de proximidade, “procurando conhecer as duas expetativas para apresentar as soluções mais adequadas a cada projeto”, explicou Vítor Pereira, que destaca quatro valores que estão enraizados na organização: agilidade para responder às necessidades dos clientes e aos desafios, entusiasmo para encarar a missão diária de ajudar a mudar a vida das famílias, integridade na coerência entre o que defendem e o que praticam e a originalidade na inovação e diferenciação.
“Temos equipas formadas por profissionais com experiência que asseguram aos clientes um acompanhamento de proximidade, procurando conhecer as suas expectativas”, destacou na entrevista. Esta escuta ativa é vista como essencial para apresentar as respostas certas — seja na gestão das finanças pessoais, seja no apoio a empresas que querem crescer.
Inovação que não é só uma palavra bonita
No Bankinter, inovar não é apenas acompanhar tendências — é dar-lhes forma útil. A marca orgulha-se de trazer soluções que realmente fazem a diferença, como plataformas digitais intuitivas, produtos financeiros transparentes e uma visão que inclui a sustentabilidade e a responsabilidade social como parte da equação.
“A originalidade é outra das características que fazem do Bankinter uma referência, um banco único na inovação, na diferenciação e na criação de valor”, afirma. Esta atitude diferenciadora é cada vez mais valorizada por clientes que querem mais do que um balcão para tratar de burocracias: querem um parceiro de verdade.
A conjuntura económica tem sido desafiante, mas o Bankinter acredita que o segredo para manter a confiança está na clareza e no apoio constante. “Prestamos os esclarecimentos necessários para garantir aos clientes todas as condições para que as suas decisões sejam tomadas de forma informada e sustentada”.
Com mais de 50 anos de experiência, o Bankinter está presente em Portugal desde 2016 e tem o objetivo de apoiar financeiramente as famílias e as empresas a realizarem os seus projetos, oferecendo uma vasta gama de serviços financeiros para particulares, empresas e investidores, incluindo contas, crédito à habitação, seguros, soluções de investimento e banca digital. Atualmente, no território português conta com 81 Agências, quatro Centros Private, dois Centros Corporate e 10 Centros de Empresas.
Se está à procura de um banco com menos burocracias e mais escuta ativa, talvez esteja na altura de olhar para o Bankinter como o parceiro ideal para as suas decisões financeiras. Afinal, a melhor relação com o dinheiro é aquela que nos ouve, nos compreende e nos acompanha a sério.
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